Conditions de Service

Les présentes Conditions d'utilisation (« Conditions ») régissent la fourniture de la plate-forme logicielle BudiFlow en tant que service électronique et constituent un accord juridiquement contraignant entre: Kamil Zwarycz, exerçant une activité sous le nom de LogicLoom Kamil Zwarycz, enregistré dans le Central Registration and Information on Business (CEIDG), NIP: 5871749235, REGON: 540001576, adresse: Kalinowa 6L lok. 3, 81-198 Kosakowo, Pologne ("BudiFlow", "Service Provider", "we", "us") et vous, l'individu ou l'entité juridique qui crée un compte ou qui utilise le Service ("Abonné", "vous"). BudiFlow est principalement destiné aux entrepreneurs et aux professionnels de la construction. En créant un compte ou en utilisant le Service, vous confirmez que vous agissez dans le cadre de votre activité professionnelle et que vous avez lu, compris et accepté d'être lié par les présentes Conditions. Ces conditions sont fournies conformément à l'article 8 de la loi polonaise sur la fourniture de services électroniques. Si vous n'acceptez pas ces Conditions, vous ne devez pas utiliser le Service.

BudiFlow est une plateforme logicielle basée sur le cloud (SaaS) conçue pour les entrepreneurs et les professionnels de la construction. Le Service fournit des outils pour : gérer les dossiers clients, concevoir des plans d'étage à l'aide d'un éditeur de toile interactif, générer des devis et des estimations de coûts, suivre le matériel et les services, et organiser des workflows professionnels. Exigences techniques minimales pour l'utilisation du service: • Un appareil connecté à Internet (desktop, tablette ou smartphone) • Un navigateur web moderne (Chrome 90+, Firefox 88+, Safari 14+, Edge 90+) avec JavaScript activé • Une adresse email valide pour l'inscription du compte Nous nous réservons le droit de modifier, de suspendre ou d'interrompre toute caractéristique du Service avec un préavis raisonnable dans la mesure du possible. La maintenance programmée sera communiquée par le Service ou par courriel. Un entretien d'urgence peut avoir lieu sans préavis. Nous ne serons pas responsables des interruptions causées par des circonstances indépendantes de notre volonté raisonnable.

Pour accéder au Service, vous devez enregistrer un compte en fournissant des renseignements exacts, complets et à jour, y compris votre nom, votre nom d'entreprise (le cas échéant), votre adresse électronique et un mot de passe sécurisé. Vous êtes seul responsable : a) du maintien de la confidentialité de vos identifiants de connexion; b) de toutes les activités menées dans le cadre de votre compte; c) de l'assurance que tous les employés ou collaborateurs auxquels vous accordez l'accès peuvent agir conformément aux présentes Conditions. Vous devez nous informer immédiatement de tout accès présumé non autorisé à votre compte en contactant support@budder.com. Nous ne serons pas responsables de toute perte résultant d'une utilisation non autorisée de votre compte résultant de votre défaut de maintien de la sécurité des titres de créance. Vous devez avoir au moins 18 ans pour vous inscrire. Chaque compte est personnel pour l'abonné inscrit; le partage d'identités d'accès avec des personnes extérieures à votre organisation est interdit. Nous nous réservons le droit de suspendre ou de résilier des comptes qui contiennent de fausses informations d'enregistrement ou qui sont utilisés en violation des présentes Conditions.

L'accès au Service est assuré par abonnement. Les plans d'abonnement, les prix et les cycles de facturation disponibles sont décrits sur notre page de prix sur budiflow.com/pricing et peuvent être mis à jour de temps à autre. Les prix sont indiqués en EUR et ne comprennent pas la TVA (polonais: podatek TVA / PTU). La TVA applicable sera perçue conformément à la législation fiscale polonaise et à la réglementation de l'UE en matière de TVA. Les factures de TVA seront envoyées par voie électronique à l'adresse électronique enregistrée sur votre compte. Le traitement des paiements est géré exclusivement par Stripe, Inc. (États-Unis) — un processeur de paiement certifié PCI DSS de niveau 1. En fournissant vos coordonnées de paiement, vous autorisez Stripe à stocker et à facturer votre mode de paiement pour les frais d'abonnement récurrents. Nous ne stockons pas les numéros de carte de paiement complets sur nos serveurs. Les abonnements sont facturés à l'avance selon un cycle mensuel ou annuel choisi lors de l'inscription. Les abonnements se renouvellent automatiquement à la date de renouvellement à moins d'être annulés à l'avance via les paramètres de votre compte ou en contactant support@bundler.com. Paiements échoués : si un paiement échoue, nous réessayerons les frais et vous en aviserons par courriel. L'accès au Service peut être suspendu après 7 jours de non-paiement. Changements de prix : nous nous réservons le droit de modifier les prix de l'abonnement avec un préavis écrit de 30 jours. Votre utilisation continue du Service après la date d'entrée en vigueur d'un changement de prix constitue l'acceptation du nouveau prix. Remboursements: les frais ne sont pas remboursables, sauf si la loi applicable l'exige, y compris les droits de protection des consommateurs applicables. Les remboursements partiels ne sont pas effectués lors de l'annulation.

BudiFlow est destiné à un usage professionnel et commercial. Si vous utilisez le Service dans le cadre de votre activité professionnelle (en tant que commerçant unique ou en tant qu'entreprise), le droit de rétractation prévu par la loi polonaise sur les droits des consommateurs (Ustawa o prawach konsumenta) ne s'applique pas à vous. Si, exceptionnellement, vous êtes un consommateur en vertu de la législation polonaise (c'est-à-dire que vous êtes une personne physique qui conclut un contrat sans lien avec votre activité professionnelle ou commerciale), vous avez le droit de vous retirer de ce contrat dans les 14 jours civils suivant sa conclusion, sans donner de raison. Renonciation au droit de rétractation : En activant votre abonnement et en demandant un accès immédiat au Service, vous reconnaissez que le Service est un service numérique et vous demandez expressément que la performance commence avant l'expiration du délai de rétractation de 14 jours. Ce faisant, vous reconnaissez que vous perdez votre droit de rétractation une fois que le Service a été pleinement exécuté, ou au début du rendement des services continus. Cette renonciation est enregistrée au moment de l'activation du compte et est soumise à votre confirmation explicite lors de la commande. Si vous souhaitez exercer le droit de rétractation (dans le délai applicable avant l'application de la renonciation), contactez-nous à l'adresse legal@budiflow.com. Nous vous rembourserons tous les frais payés dans les 14 jours suivant la réception de votre avis de retrait.

Vous acceptez d'utiliser le Service uniquement à des fins licites, conformément aux présentes Conditions, et d'une manière qui ne porte pas atteinte aux droits d'autrui ou limite leur utilisation du Service. Vous ne devez pas: • Télécharger, stocker, transmettre ou partager des contenus illégaux, nocifs, menaçants, abusifs, harcelants, diffamatoires, obscènes ou autrement contestables. • Utilisez le Service pour stocker des catégories particulières de données personnelles (données de santé, données biométriques, etc.) relatives à vos clients sans vous assurer d'avoir une base légale et des garanties appropriées en vertu du RGPD. • Tenter d'obtenir un accès non autorisé à n'importe quelle partie du Service, à d'autres comptes d'utilisateurs ou à notre infrastructure. • Circonvenir, désactiver ou interférer avec les caractéristiques de sécurité du Service. • Transmettre du spam, des communications commerciales non sollicitées ou des logiciels malveillants. • S'engager dans l'ingénierie inverse, la décompilation ou le démontage de toute partie du Service. • Utilisez le Service pour développer un produit ou un service concurrent. • Surchargez notre infrastructure grâce à des appels automatisés de grattage, de robots ou d'API. • Violer toute loi ou réglementation locale, nationale ou internationale applicable. Nous pouvons, à notre seule discrétion, suspendre ou mettre fin immédiatement à votre accès au Service si nous déterminons raisonnablement que vous avez enfreint ces dispositions, sans préjudice de nos autres droits et recours.

BudiFlow a deux rôles distincts dans le traitement des données : a) Contrôleur des données de l'abonné: Lorsque vous créez un compte et utilisez le Service, nous traitons vos données personnelles (nom, email, informations de facturation) comme un contrôleur de données. Ce traitement est régi par notre Politique de confidentialité. b) Processeur pour les données de vos clients: Lorsque vous utilisez BudiFlow pour stocker des enregistrements sur vos propres clients (noms, coordonnées, notes de rendez-vous), vous êtes le responsable du traitement des données de ce client et nous agissons comme votre processeur de données en vertu de l'article 28 RGPD. En acceptant ces Conditions, vous concluez avec nous un contrat de traitement de données (DPA) aux conditions suivantes : • Nous traiterons les données de vos clients uniquement sur vos instructions documentées et uniquement dans le but de fournir le Service. • Nous mettrons en œuvre les mesures de sécurité techniques et organisationnelles appropriées, comme l'exige l'article 32 du RGPD. • Nous n'engagerons pas de nouveaux sous-processeurs sans notification préalable à vous (notre liste de sous-processeurs est publiée sur bundibuilder.com/sous-processeurs). • Nous vous aiderons à répondre aux demandes de droits des personnes concernées relatives aux données de vos clients. • Nous vous aviserons sans délai indu de toute violation de données personnelles affectant les données de vos clients afin que vous puissiez respecter votre propre obligation de notification UODO 72 heures. • À la fin du Service, nous supprimerons ou retournerons les données de vos clients dans les 30 jours. Vous, en tant que contrôleur, êtes responsable de vous assurer que vous avez une base légale en vertu du RGPD pour stocker les données de vos clients dans le Service. Vous ne devez pas entrer des données que vous n'avez pas le droit de traiter.

Le Service, y compris tous les logiciels, code source, algorithmes, conceptions d'interfaces utilisateur, graphiques, logos, marques de commerce et documentation, est détenu par LogicLoom Kamil Zwarycz ou sous licence et est protégé par le droit polonais et international de la propriété intellectuelle. Nous vous accordons une licence limitée, non exclusive, non transférable, révocable pour accéder au Service et l'utiliser pendant la durée de votre abonnement actif, uniquement à des fins internes conformément aux présentes Conditions. Vous conservez la pleine propriété de tout le contenu que vous téléchargez ou créez dans le Service ("Contenu d'abonné"). Vous nous accordez une licence limitée et gratuite pour héberger, stocker et traiter votre Contenu abonné uniquement dans la mesure nécessaire pour vous fournir le Service. Nous n'utiliserons pas votre Contenu abonné à d'autres fins, y compris la formation de modèles d'IA, sans votre consentement préalable explicite. Vous ne devez pas : copier, modifier, créer des oeuvres dérivées ou distribuer une partie du Service; utiliser notre nom, logo ou marques de commerce sans notre consentement écrit préalable; ou supprimer tout avis propriétaire du Service. Rétroaction : si vous nous fournissez des suggestions ou des commentaires au sujet du Service, vous nous accordez une licence perpétuelle et sans redevance pour utiliser ces commentaires à n'importe quelle fin.

Le Service est fourni sur une base « telle qu'elle est » et « telle qu'elle est disponible » sans aucune garantie, expresse ou implicite, y compris des garanties implicites de négociabilité, d'aptitude à une fin particulière ou de non-violation. Nous ne garantissons pas que le Service sera ininterrompu, exempt d'erreurs ou exempt de composants nuisibles. Exclusion de certains dommages : Dans la mesure maximale permise par la loi applicable, nous excluons toute responsabilité pour : a) les dommages indirects, accessoires, consécutifs ou punitifs; b) la perte de bénéfices, de revenus, de données ou d'occasions d'affaires; c) les dommages causés par votre dépendance à l'égard des renseignements obtenus par le Service. Plafond de responsabilité globale : Pour les abonnés de B2B, notre responsabilité globale globale envers vous pour toute réclamation découlant des présentes Conditions (quel que soit le fondement juridique) ne doit pas dépasser le total des frais d'abonnement effectivement payés par vous au cours des douze (12) mois précédant l'événement donnant lieu à la réclamation. Exceptions obligatoires: rien dans les présentes Conditions n'exclut ou ne limite notre responsabilité pour: (i) les dommages causés intentionnellement (umyślnie) - qui ne peuvent pas être exclus contractuellement en vertu de l'article 473, paragraphe 2, du Code civil polonais (Kodeks cywilny); (ii) la mort ou le préjudice corporel causés par notre négligence; (iii) la fraude ou la fausse déclaration frauduleuse; (iv) toute autre responsabilité qui ne peut être limitée en vertu du droit obligatoire polonais ou de l'UE. Note du consommateur: Si vous êtes un consommateur, vos droits statutaires en droit polonais ne sont pas affectés par ces limitations.

Vous acceptez d'indemniser, de défendre et de tenir inoffensif LogicLoom Kamil Zwarycz, son propriétaire, et toute personne associée de et contre toute réclamation, perte, dommage, responsabilité, pénalités, amendes, coûts et dépenses (y compris les frais juridiques raisonnables) découlant de ou concernant: • Votre violation des présentes conditions; • Votre violation de toute loi ou réglementation applicable; • Votre contenu d'abonné violant les droits de tiers; • les données de vos clients traitées par vous sans base RGPD légale; • Toute utilisation abusive du Service par vous ou par quiconque accédant au Service via votre compte. Cette obligation d'indemnisation ne s'applique pas aux réclamations découlant de notre propre négligence grave ou faute intentionnelle.

Nous ne serons pas responsables de tout manquement ou retard dans l'exécution de nos obligations en vertu des présentes Conditions lorsque ce manquement ou retard résulte de circonstances indépendantes de notre contrôle raisonnable, y compris, sans s'y limiter, des catastrophes naturelles, des actes de guerre ou de terrorisme, des troubles civils, des actes de gouvernement ou des autorités réglementaires, des pannes généralisées d'électricité ou d'infrastructure Internet qui durent plus de 24 heures, des pandémies ou des défaillances de fournisseurs d'infrastructures tiers que nous n'aurions raisonnablement pas pu prévoir ou prévenir. En cas de force majeure, nous vous aviserons dès que possible et nous ferons des efforts raisonnables pour reprendre le rendement. Si l'événement de force majeure se poursuit pendant plus de 30 jours consécutifs, l'une ou l'autre des parties peut résilier l'accord de service par avis écrit, avec un remboursement prorata des frais d'abonnement prépayés pour la période non utilisée. Par souci de clarté, cette clause n'excuse pas notre responsabilité pour un dommage intentionnel, conformément à l'article 473, paragraphe 2, du code civil polonais.

Cette procédure de plainte est établie conformément à l'article 8, paragraphe 3, point 4, de la loi polonaise sur la fourniture de services électroniques. Comment déposer une plainte : Les plaintes concernant le Service peuvent être déposées par: • Email: support@builder.com (préféré) • Adresse postale: LogicLoom Kamil Zwarycz, Kalinowa 6L lok. 3, 81-198 Kosakowo, Pologne Une plainte doit comprendre : votre nom et votre adresse courriel associés à votre compte; une description du problème; la date à laquelle le problème s'est produit; et, le cas échéant, des captures d'écran ou d'autres éléments de preuve. Calendrier de traitement : • Nous accuserons réception de votre plainte dans les 3 jours ouvrables. • Nous examinerons votre plainte et y répondrons dans les 14 jours civils suivant sa réception. • Pour les consommateurs B2C, si nous ne répondons pas dans les 14 jours civils, votre plainte est réputée acceptée (conformément à la loi polonaise sur les droits des consommateurs). Si vous n'êtes pas satisfait de notre réponse, vous pouvez : • Utiliser la plateforme de règlement en ligne des litiges de la Commission européenne à l'adresse https://ec.europa.eu/consumers/odr • Contactez l'Inspekcja Handlowa (Inspekcja) pour une médiation gratuite • D'engager une procédure devant le tribunal compétent Pour les plaintes liées au RGPD, consultez la section Autorité de surveillance de notre Politique de confidentialité.

Résiliation par vous : Vous pouvez annuler votre abonnement à tout moment via les paramètres de votre compte ou en envoyant un e-mail à support@budiflow.com. L'annulation prend effet à la fin de la période de facturation actuelle. L'accès au Service demeure disponible jusqu'à la fin de la période de paiement. Résiliation par nous : Nous pouvons suspendre ou résilier votre accès au Service avec effet immédiat si : a) vous enfreignez toute disposition importante des présentes Conditions et ne corrigez pas la violation dans les 7 jours suivant l'avis; b) vous ne payez pas les frais d'abonnement après 14 jours d'un avis de défaut de paiement; c) nous sommes tenus de le faire par la loi ou une autorité réglementaire; d) nous soupçonnons raisonnablement l'utilisation frauduleuse ou abusive du Service. Effet de la résiliation : À la résiliation, votre permis d'utilisation du Service cesse immédiatement. Vos données sur le contenu et le client seront conservées pendant 30 jours après la date d'entrée en vigueur de la résiliation, pendant laquelle vous pourrez exporter vos données. Nous supprimerons définitivement toutes vos données après cette période, sauf si nous sommes tenus de conserver certains documents en vertu de la loi applicable (par exemple, les documents financiers pendant 5 ans en vertu de la loi comptable polonaise). Survie: les clauses 8 (Propriété intellectuelle), 9 (Limitation de responsabilité), 10 (Indemnisation) et 15 (Dispositions générales) survivent à la résiliation.

Les présentes Conditions sont régies et interprétées conformément aux lois de la République de Pologne, en particulier au Code civil polonais (Kodeks cywilny) et à la loi sur la fourniture de services électroniques, sans égard aux règles de conflit de lois. La Convention des Nations Unies sur les contrats de vente internationale de marchandises est exclue. Consommateurs de l'UE: rien dans les présentes Conditions n'affecte les droits obligatoires de protection des consommateurs applicables dans l'État membre de l'UE où un consommateur réside habituellement. Litiges B2B : Tout différend découlant des présentes Conditions ou en rapport avec celles-ci qui ne peut être résolu à l'amiable dans les 30 jours suivant la notification écrite sera soumis à la compétence exclusive des tribunaux compétents pour l'adresse enregistrée de LogicLoom Kamil Zwarycz à Kosakowo, Pologne. Litiges entre consommateurs: les consommateurs peuvent saisir le tribunal de leur lieu de résidence dans l'UE ou recourir à d'autres mécanismes de règlement des litiges décrits à la section 12 (Procédure de plainte).

Entente complète : Ces Conditions, ainsi que la Politique de confidentialité et tout accord DPA applicable, constituent l'entente complète entre vous et nous concernant le Service et remplacent toutes les ententes, représentations et ententes antérieures. Sévérabilité : Si une disposition des présentes Conditions est jugée invalide, illégale ou inapplicable par un tribunal compétent, cette disposition sera considérée comme modifiée au minimum nécessaire pour la rendre valide et exécutoire. Si aucune modification n'est possible, la disposition sera supprimée et les autres dispositions seront maintenues en vigueur et en vigueur (article 58, paragraphe 3, du Code civil polonais). Renonciation : Notre défaut d'appliquer une disposition des présentes Conditions à tout moment ne constitue pas une renonciation à cette disposition ou à notre droit de l'appliquer à l'avenir. Modifications : Nous nous réservons le droit de modifier ces Conditions à tout moment. Nous fournirons un préavis d'au moins 30 jours de changements importants par courriel et/ou via le Service. Votre utilisation continue du Service après la date d'entrée en vigueur constitue une acceptation. Si vous n'acceptez pas les modifications, vous pouvez annuler votre abonnement avant la date d'entrée en vigueur. Langue: Ces Termes sont disponibles en plusieurs langues. En cas d'incompatibilité entre les versions linguistiques, la version polonaise prévaudra car elle reflète la juridiction de droit applicable. Attribution : Nous pouvons céder nos droits et obligations en vertu des présentes Conditions à une entité successeure en cas de fusion, d'acquisition ou de vente d'actifs commerciaux, avec préavis. Vous ne pouvez pas céder vos droits en vertu des présentes Conditions sans notre consentement écrit préalable.

Pour toute question concernant ces Conditions : LogicLoom Kamil Zwarycz Kalinowa 6L lok. 3, 81-198 Kosakowo, Pologne NIP: 58717492353 REGON: 540001576 Courriel: legal@budiflow.com Soutien : support@budiflow.com Dossier public CEIDG: biznes.gov.pl (recherche par NIP: 5871749235) Dernière mise à jour le 26 mars 2026 et entrée en vigueur à cette date.