私たちの使命は、小規模ビジネスがDMを二度と見逃さないようにすること
Instagramのダイレクトメッセージの中で日々を過ごすビジネスのために — 忙しい午後が顧客を失うことを意味しないように。
私たちのストーリー
小規模ビジネスのオーナーたちは、私たちに何度も同じことを話してくれました。顧客はInstagramでメッセージを送り、すぐの返信を期待していますが、接客中、電話中、あるいは夜間の閉店中には誰も返信できる人がいません。スマホを確認する頃には、顧客はすでに他のお店に行ってしまっていることも少なくありません。
BudiFlowはあなたのInstagramビジネスアカウントに連携し、定型的なDM、ストーリー返信、メンションに数秒でAIが返信します — ボイスメッセージの文字起こしと返信も含みます。依頼が複雑、高価値、または営業時間外に届いた場合は、当てずっぽうにされることなく、フラグが立てられて実際の人間に引き継がれます。
私たちがBudiFlowを始めたのは、AIだけのチャットボットは無機質に感じられ、手作業での返信は規模を拡大できないという声を繰り返し耳にしたからです。答えはどちらか一方を選ぶことではなく、AIが自信を持って答えられることに対応し、それ以外のすべてには人間が介入することです。それが、単一のビジネスにも、複数のクライアントアカウントを管理する代理店にも向けて、私たちが作り上げている製品です。
私たちが大切にしていること
Instagramファーストのビジネスのために
ボイスメッセージ、ストーリーへの言及、予告なく急増するDM量 — これらは汎用的なチャットボットの項目ではなく、実際のInstagram受信トレイにとって重要な細部です。
設計段階からシンプルに
アカウントを連携し、定型的なメッセージはAIに任せ、重要なときに介入する。早く返信できるようにならない手順は削ぎ落としています。
あなたのワークフローを軸に構築
機能がリリースされるのは、小規模ビジネスのオーナーが実際の会話の中でそれを求めたからです — ロードマップのテンプレートにもう一つチェック項目が必要だったからではありません。
毎週改善を続ける
私たちは実際の摩擦に対して改善を進めています。見逃すメッセージを減らし、気まずい引き継ぎを減らし、スマホに張り付く時間を減らすために。
気にかける人々によって作られています
私たちは、小規模ビジネスのための実用的なソフトウェアづくりに専念する小さなチームです — 素早いAI返信、誠実な引き継ぎ、そして本当に役立つサポート受信トレイ。